nekvalitní okna,práce,negativní přístup k nápravě

Vytvořeno:

19.02.2014 17:36

Hodnocení firmy:

OKNA Vorlíček s.r.o.

Autor hodnocení:

Chybová Alena

Realizace:

Praha, 2013

Profil firmy Ověřit hodnocení

Výsledky hodnocení z dotazníku:

1. Jak jste byli spokojeni s přístupem našich zaměstnanců? >> 5

2. Jak hodnotíte kvalitu našich výrobků? >> 5

3. Jak hodnotíte kvalitu provedených prací? >> 5

4. Jak hodnotíte celkový průběh spolupráce? >> 5

5. Jak jste se dozvěděli o naší firmě? >> jiný zdroj

Upřesnění odpovědi: bohužel okna v bytě již byla-nájemníkem byla seniorka,proto možná nekvalitní práce a přístup

6. Co nejvíce ovlivnilo Váš výběr? >>

Upřesnění odpovědi: já bych si rozhodně firmu Vorlíček-plast nevybrala,zatím od této firmy odrazuji

Nedoporučuji

Vlastní hodnocení:

dostala jsem informace,že reklamace firma neřeší,že rosení oken a plísně jsou proto, že špatně větrám,že nesmím mít v bytě květiny,používat vodu a podobné nesmysly znám byty s okny od jiných firem a přestože majitelé nemohou větrat dle nařízení firmy Vorlíček-plast,plísně v bytě a rosení skel se v bytech nevyskytují

Kontaktujte autora

Ověřte si pravdivost a získejte více informací. Píšete autorovi hodnocení s názvem: nekvalitní okna,práce,negativní přístup k nápravě

Tento formulář slouží ke kontaktování autora hodnocení. Tato komunikace nebude nikde v systému zaznamenána.

* Položky označené hvězdičkou jsou povinné údaje a je nutné je vyplnit.

Reakce společnosti:

OKNA Vorlíček s.r.o.

Dne: 05.03.2014 14:37

Reklamace probíhala následovně: Únor 2012 – nahlášeno protahování skrze okna – náš technik provedl zdarma seřízení Leden 2013 – reklamace rosení skel – umístěn do bytu měřák na monitorování vlhkosti a teploty, následně jsme zaslali vyjádření s grafem kolísání teploty a vlhkosti, na základě kterého vzniká kondenzát – doporučení – více topit. Po záruční době byly provedeny nově kompletní zednické práce Prosinec 2013,Leden 2014 – Zákazník opět reklamuje rosení skel Paní Chybová vždy nahlašovala reklamace na sebe, ale smlouvu máme s SVJ. Vše bylo vždy provedeno zdarma. Roman Vorlíček jednatel